🚚 Conditions de Livraison — ProshopTP.fr
Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions. Retrouvez ci-dessous l'ensemble de nos modalités de livraison.
📦 Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Selon les dimensions et le poids de votre commande, l'expédition s'effectue via transporteur ou en messagerie.
Quel que soit le mode de livraison retenu, un e-mail de confirmation vous est envoyé pour vous indiquer la date d'expédition ainsi que le transporteur missionné. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en toute transparence.
⏱️ Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués en fonction des disponibilités d'approvisionnement et peuvent varier. Voici les délais indicatifs selon le type de commande :
| Type de commande | Délai estimé |
|---|---|
| Article en stock | 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement |
| Article sur commande | 2 à 4 semaines en moyenne (voire plus selon disponibilité fournisseur) |
Les délais et dates de livraison annoncés sont toujours réputés approximatifs, sauf si un délai ou une date fixes ont été expressément promis ou convenus. Si une expédition a été convenue, les délais se réfèrent à la date de remise au commissionnaire de transport, au voiturier ou aux tiers chargés du transport.
🏪 Modes de livraison disponibles
Deux options s'offrent à vous au moment de passer votre commande :
- Livraison par transporteur : votre colis est acheminé à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande. Le transporteur est sélectionné en fonction du poids et des dimensions du colis.
- Retrait en magasin (gratuit) : vous pouvez choisir de récupérer votre commande directement en magasin, sans frais de port.
💶 Frais d'expédition
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation, d'emballage et de port. Ils sont calculés en fonction du poids total et des dimensions du colis.
Points importants à noter :
- Il n'est pas possible de regrouper deux commandes passées séparément : des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'elles.
- Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles lors de l'emballage.
- Le montant exact des frais de livraison est calculé et affiché dans votre panier avant la validation de la commande.
⚖️ Responsabilités
ProshopTP.fr ne peut être tenu responsable de l'impossibilité de livrer ou de retards de livraison dans la mesure où ils sont imputables à un cas de force majeure ou à des événements imprévisibles et indépendants de notre volonté, tels que :
- Perturbations du service de transport ou de nos prestataires
- Difficultés d'approvisionnement ou pénurie de matières premières
- Retards pris par les transporteurs
- Grèves ou pénurie de main-d'œuvre ou d'énergie
- Non-livraison ou livraison incorrecte par nos fournisseurs
En présence d'obstacles d'une durée passagère, les délais de livraison peuvent être allongés d'une période égale à celle de l'empêchement. ProshopTP.fr choisit le mode d'expédition et d'emballage de manière raisonnée et conforme à ses obligations.
📩 Une question sur votre livraison ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant l'expédition ou le suivi de votre commande.
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